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Reso della merce

l cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla consegna. Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto, previa richiesta di autorizzazione ESCLUSIVAMENTE all’indirizzo e-mail ordini@dlshop.it.  La comunicazione dovrà contenere:

– la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio relativo al diritto di recesso

– l’indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso

Per ottenere il cambio merce, rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo:

DL S. R. L.  - Via Deserto, 49,  35042 Este (PD)

Nel caso in cui i prodotti siano difettosi e fallati, è consentito il cambio o la restituzione dell’abbigliamento (accessori compresi). In questo caso il servizio è gratuito e le spese di spedizione del reso sono sempre a carico di www.dlshop.it. Una volta ricevuta la merce, www.dlshop.it provvederà a concordare il cambio taglia o al rimborso dell’intero importo versato dal cliente, escluse le spese di spedizione, direttamente sulla carta di credito utilizzata per il pagamento.

Attenzione: nel caso in cui il diritto di recesso non sia applicabile, i prodotti verranno rispediti al mittente con spedizione a carico del cliente. Il diritto di recesso decade nei casi seguenti:

– Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)

– Utilizzo anche parziale del bene e/o presenza di manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (gli articoli non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita)

– La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale

– L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti…)

– Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati, www.dlshop.it  provvederà a restituire al mittente il bene acquistato.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.